3月伊始，路面機械的復工復產也在如火如荼的展開，面對龐大的用戶群體，柳工路機攜手四川同創持續發力后市場建設，不斷整合資源，拓寬服務渠道，秉承“以客戶為中心，服務賦能價值”的理念，在全國范圍開啟了“全新起航，再鑄輝煌”的春季服務走訪活動。此次走訪活動旨在深入到用戶中去，為用戶檢查設備，獲取用戶的反饋意見，幫助用戶解決現實問題，全方位保障柳工路面用戶設備正常施工。

     主動走訪用戶活動一直是柳工的優良傳統，而同創也始終帶著責任與熱情，用“有技術、有力量、有溫度”的品質服務免費為用戶進行設備檢查和故障處理。截止3月12日，已完成成都周邊11臺壓路機設備的服務工作。

    在走訪過程中，有用戶反饋之前購買的舊設備出現了鉸接與震動液壓管摩擦造成管路磨損的情況，去年新購的設備在此處做了改進，用戶希望也能對舊車進行技術升級。雖然用戶的設備已經過了質保期，但維保人員仍然免費為用戶進行了配件升級，并處理好了管路異常磨損的情況。

      此次的春季走訪服務，只是柳工及同創服務體系全面升級的一個縮影。近年來，廣西柳工和四川同創一道持續加大服務投入力度，健全服務標準化體系、打造優質高效的服務隊伍、建立滿足市場需求的售后支撐體系。在為用戶提供安全可靠產品的同時，致力于將“服務走訪活動”打造成行業內頂尖服務名片，切實以“滿足用戶超值需求”為引領，提升柳工產品競爭力，助力打造服務全產業鏈，用超值的服務，竭盡所能助力用戶成功。

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